Question 1

見本は、本当に無料ですか。

Accepted Answer

はい。お手持ちの書類の最初の1ページ（動画なら1分）を、DX翻訳で訳してお返しします。仕上がりを見てから、正式にご依頼ください。見本だけで終えても、費用はかかりません。

Question 2

AIを使っていますか。

Accepted Answer

使っています。AIで訳し、数字・日付・金額・用語を原文と自動で照らし合わせたうえで、運営者が確認します。どこを人が直したかは、確認レポートでお伝えします。

Question 3

お預かりした資料は、AIの学習に使われますか。

Accepted Answer

お預かりした資料は、AIの学習に使わない設定で処理します。ただし、AI提供元による安全確認の場合を除きます。くわしくは「データの扱い」をご覧ください。

Question 4

「ネイティブチェック」はありますか。

Accepted Answer

すべての言語を、運営者が確認します。「ネイティブチェック」という言い方はしていません。誰が、いつ、何を確認したかは、確認レポートに書いてお渡しします。

Question 5

どんなファイルに対応していますか。

Accepted Answer

Word・Excel・PowerPoint・PDF・画像（PNG・JPG）・ホームページ・動画の字幕に対応します。元のファイルの形でお返しします。くわしくは「対応範囲」をご覧ください。

Question 6

契約書や、医療の書類も頼めますか。

Accepted Answer

契約・法務、医療・薬事、特許、安全に関わる機械の仕様書など、内容の正しさを私たちが判断できない書類は、お受けしていません。専門家が確認済みの訳文を、元のレイアウトに戻す作業はお受けします。

Question 7

繁體中文は、香港向けですか、台湾向けですか。

Accepted Answer

両方に対応します。言い回しや用語が違うため、ご依頼のときにお選びください。用語集も、地域ごとに分けて管理します。

Question 8

外国語から日本語への翻訳は頼めますか。

Accepted Answer

ご相談ください。日本語からの翻訳が中心ですが、内容によってはお受けします。

Question 9

訳に誤りがあったら、どうなりますか。

Accepted Answer

納品後30日以内に意味の誤りが見つかったら、無料で直します。原文の変更や、好みによる言い換えは、別途お見積りします。

Question 10

納期は、どのくらいですか。

Accepted Answer

量とファイルの種類によって変わります。見本をお返しするときに、目安をお伝えします。混み合うときは、事前にご連絡します。

Question 11

「ブランド翻訳ガイド」とは何ですか。

Accepted Answer

社名・商品名・専門用語の訳と、言い回しの方針（敬語・トーン）をまとめた一覧です。お客様のものとしてお渡しします。次のご依頼や、ほかの会社に頼むときにも使えます。

先に、お答えします。

ここにない質問も、どうぞ。